Уважаемые пользователи, команда nextbit.me старается всеми доступными способами сделать Ваши переводы быстрыми и комфортными, но иногда нам требуется немного больше времени. Причины задержки перевода могут быть различными, но мы всегда стремимся представить Вам информацию о предполагаемом времени зачисления денег заранее. Как только ваш перевод получает статус «отправлен», Вы получаете уведомление об этом по электронной почте.
О причинах задержек и способах их устранения
1. Способ оплаты. Какие-то варианты платежей требуют больше времени, какие-то - меньше, поэтому в ситуациях, когда приоритетом является скорость, следует принять во внимание этот критерий и выбрать наиболее подходящий способ. Например, в случае оплаты платежной банковской картой, наш сервис может начать обработку практически мгновенно, но при использовании для платежа межбанковской системы SWIFT, необходимо время для подтверждения зачисления валюты на счет Вашего банка, обычно это занимает от 2 до 5 рабочих дней. Но мы всегда готовы представить информацию о времени доставки средств для каждого метода оплаты, для того чтобы помочь Вам сделать правильный выбор в пользу того или иного способа.
2. Рабочее время. Не забывайте учитывать дни, когда банки не работают, так как они могут замедлить процесс обработки перевода. После получения Ваших средств, мы берем операцию в работу, этот процесс занимает меньше всего времени и совершается в считанные минуты. Режим работы банков же способен значительно влиять на скорость, увеличивая период ожидания.
3. Овертайм. Если после отправки денег банку-получателю потребуется дополнительное время для обработки входящего платежа, процесс может быть более длительным. Все банки работают с разной скоростью, одни могут зачислить деньги на счет получателя в течение нескольких часов, другим же может потребоваться несколько рабочих дней. В данной ситуации мы уже не можем повлиять на период обработки запроса, но рекомендуем получателю обратиться в свой банк и представить им подтверждение отправки денежных средств, чтобы ускорить процесс зачисления.
Мы стараемся собрать как можно больше информации о банках, с которыми сотрудничаем, для того чтобы у наших клиентов всегда были достоверные данные о сроках доставки переводов. Поэтому команда nextbit.me будет очень признательна, если вы поделитесь личным опытом и сообщите о том, как быстро были зачислены средства на Ваши счета.
Только вместе мы сможем сделать сотрудничество еще более эффективным!
