Уважаемые пользователи, мы уделяем большое внимание качеству и профессионализму нашего сервиса, поэтому предоставляем возможность возврата средств.

Для запроса возврата средств вам необходимо отправить запрос с того же адреса электронной почты, с которого была оформлена заявка на нашем сервисе.

Возврат по требованию клиента совершается с вычетом комиссии биржи за вывод, после зачисления Вашего платежа на наш кошелек. Заявки, которые получили статус “Выполнена” возврату не подлежат.

Если причиной возврата средств является невозможность выполнения обмена по вине клиента, все расходы, связанные с возвратом платежа, несет клиент (включая издержки платежных систем и шлюзов).

Сервис не несет ответственности за задержки выплат со стороны биржи.
 

Перед оформлением заявки на обмен валюты клиент должен ознакомиться с нашей политикой возврата средств и согласиться с ее условиями. Если возникнут вопросы, Вы можете обратиться в нашу службу поддержки для получения дополнительной информации и помощи. Мы всегда готовы помочь нашим пользователям и предоставить качественный сервис обмена криптовалюты.