Данная оферта объединяет в себе ключевые положения, условия и нормы, на основании которых сервис nextbit.me осуществляет свою деятельность. Для того чтобы воспользоваться услугами данного Сервиса, пользователю необходимо внимательно ознакомиться и согласиться с указанными ниже условиями. Настоящие правила находятся в открытом доступе на официальном сайте nextbit.me.

Правила и условия предоставления услуг сервисом

1. Основные определения

1.1. Сервис nextbit.me (далее - Сервис) – организация, предоставляющая услуги обмена цифровых валют как физическим, так и юридическим лицам. Все услуги осуществляются посредством набора технических и программных средств, доступного на официальном сайте Сервиса — https://nextbit.me.  

1.2. Пользователь – это физическое или юридическое лицо, которое использует услуги данного Сервиса, ознакомившись и согласившись с условиями оферты.

1.3. Электронные деньги, или цифровая валюта, – это денежные или иные обязательства, возникающие между лицами, создавшими и использующими данную валюту в цифровой форме.

1.4. Исходная цифровая валюта – это та валюта, которой владеет и намеревается обменять на электронные или наличные деньги клиент Сервиса.

1.5. Полученная валюта – это те денежные средства, которыми владеет пользователь, совершив обмен исходной валюты.

1.6. Операция/транзакция/платеж – процесс перевода электронных денег со счета отправителя на счет получателя.

1.7. Заявка – желание пользователя, согласившегося с соответствующими условиями данной оферты, воспользоваться определёнными услугами, подтвержденное конкретными действиями: заполнение специальной электронной формы на сайте Сервиса и предоставление в полном объеме всей необходимой информации.

1.8. Обмен валюты – это операция по обмену одной электронной валюты на другую в соответствии с установленным Сервисом валютным курсом.

1.9. Курс обмена – это отношение стоимости одной валюты к другой. Он определяет количество валюты, которое можно получить за определенную сумму другой валюты.

1.10. Резервы валют – это определенное количество имеющейся в наличии у Сервиса цифровой валюты, использующееся для проведения обменных операций пользователей через его платформу. Клиенты Сервиса могут ознакомиться с актуальной информацией о сумме доступных резервов, посетив раздел "Резервы" на сайте Сервиса.

1.11. Стороны – это сам Сервис, а также все взаимодействующие с ним пользователи, которые приняли условия данной оферты.

2. Предмет соглашения и порядок его вступления в силу

2.1. Предметом данного соглашения является оказание пользователям Сервиса услуг по обмену одной цифровой валюты на другую.

2.2. Клиент принимает все условия пользовательского соглашения, регистрируясь на сайте Сервиса или при формировании заявки на обмен, тем самым подтверждая намерение воспользоваться услугами Сервиса согласно его условиям.

2.3. Соглашение вступает в силу с момента зачисления на счет Сервиса денежных средств, отправленных пользователем с целью получения эквивалентной суммы в валюте, указанной в заявке.

2.4. Настоящее соглашение в электронном виде равнозначно аналогичному соглашению в письменном виде, соответственно, принимая условия соглашения, стороны признают его юридическую силу.

2.5. Сервис вправе вносить изменения в настоящее соглашение без предварительного уведомления об этом пользователя, однако обязуется размещать его актуальную версию на своем официальном сайте.

3. Политика конфиденциальности

3.1. Личные данные являются неотъемлемой частью работы сайта, они будут шифроваться и сохраняться в секретности, исключение составляют ситуации, упомянутые в пункте 3.3. данного соглашения.

3.2. Сервис может запросить дополнительную информацию от пользователя, которая, однако, не будет передаваться сторонним лицам или организациям, за исключением обстоятельств, указанных в разделе 3.3.

3.3. Персональные данные и сведения о транзакциях пользователя могут быть представлены правоохранительным учреждениям, органам судебной власти или системам электронных платежей на основании официального запроса или в целях внутреннего расследования. Поэтому вся информация, указанная пользователем в заявке, должна быть актуальной и правдивой.

3.4. Личные данные пользователя будут сохранены в базе данных в течение двух лет с момента совершения крайней транзакции.

3.5. Принятие данного соглашения предполагает, что клиент сервиса дает разрешение на обработку своих персональных данных и разрешает Сервису копировать, систематизировать, сохранять, уточнять, накапливать, пользоваться, блокировать и уничтожать представленную им информацию.

3.6. В случае, если пользователь не согласен с обработкой персональных данных, он имеет право в любой момент изменить свое решение и отозвать согласие.

4. Условия предоставления услуг

4.1. Создание заявки на совершение Сервисом обмена электронной валюты приравнивается к заказу услуги у данного Сервиса.

4.2. Пользовательский интерфейс Сервиса предоставляет возможность управлять ходом обмена и получать все необходимые данные в режиме реального времени.

4.3. Все заявки пользователей обрабатываются в соответствии с политикой конфиденциальности (п. 3), а также политикой по противодействию незаконным сделкам и отмыванию денежных средств (п. 5).

4.4. За оказание услуг пользователю Сервис взимает комиссионное вознаграждение, размер данного вознаграждения отображается в заявке на обмен. Оплата должна осуществляться сразу после того, как Сервис получит согласие пользователя на проведение операции.

4.5. Все сделки, осуществляемые с электронными деньгами, регламентируются в соответствии с требованиями и форматом действующих платежных систем.

4.6. Операция не может быть отменена и считается завершенной, если Сервис выполнил все свои обязательства согласно заявке пользователя.

4.7. Если по какой-либо причине при совершении операции по обмену Сервису требуется провести идентификацию личности пользователя, сроки исполнения могут быть увеличены. В данном случае для установления личности клиента могут использоваться различные методы, соответствующие законодательству.

4.8. В случае, если с момента одобрения заявки прошло более 60 минут, но Сервисом не были получены денежные средства, данное соглашение прекращает свое действие. В таких ситуациях Сервис оставляет за собой право односторонне расторгнуть соглашение без предварительного уведомления пользователя и, в случае поступления денежных средств после окончания указанного срока, осуществить возврат этих средств в течение 48 часов. Если время возврата было увеличено не по вине Сервиса, данная сторона ответственности не несет. При этом, следует учесть, что все расходы, связанные с перемещением денежных средств, пользователь берет на себя.

4.9. Подтверждая свое намерение воспользоваться услугами Сервиса по обмену цифровых валют, пользователь обязуется использовать только те средства, которые являются его собственным имуществом и были получены не противоречащим закону способом.

4.10. Пользователь, принимая условия настоящего документа, подтверждает, что он не участвует в сделках, связанных с отмыванием денег, операциях, предполагающих получение дохода от незаконного оборота наркотиков, сделках, связанных с запрещенной законодательством международной торговлей, операциях, предполагающих получение дохода в результате террористической и преступной деятельности, а также в сделках, предполагающих получение дохода от любой другой деятельности, противоречащей законодательству.

4.11. Пользователю следует учесть, что Сервис не берет на себя обязательства по уплате налогов и прочих сборов, предусмотренных законодательством. В случае необходимости, пользователь обязан осуществлять такие платежи самостоятельно.

4.12. В случае нарушения пользователем одного или нескольких пунктов данного соглашения, Сервис имеет право отказать данному клиенту в оказании тех или иных услуг.

4.13. В случае нарушения пользователем порядка использования Сервиса, сторона имеет право прекратить действие соглашения в одностороннем порядке. Решение о наличии нарушений в действиях клиента принимается на основании резолюции руководства Сервиса.

4.14. Сервис оставляет за собой право в случае необходимости привлекать сторонних исполнителей, если не может выполнить свои обязательства пред клиентом самостоятельно.

4.15. После получения запроса на аннулирование заявки от клиента, сервис возвращает средства пользователю в течение 24 часов. Однако Сервис не несет ответственности за задержки, не зависящие от его действий.

4.16. Аннулирование заявки на обмен по инициативе пользователя может быть осуществлено в случае, если на момент запроса Сервисом еще не был совершен перевод средств на указанные клиентом реквизиты. Если заявка признана аннулированной, денежные средства подлежат возврату в срок не превышающий 24 часа. Однако Сервис не несет ответственности за задержки, происходящие не по его вине.

4.17. При возникновении спорных ситуаций, Сервис вправе аннулировать сделку и осуществить пользователю возврат денежных средств с учетом комиссии. При этом Сервис оставляет за собой право не уведомлять клиента о причине, по которой услуга не была оказана.

4.18. Пользователь имеет право потребовать прекращения действия данного соглашения и запросить полный возврат денежных средств в случае, если Сервис получил от клиента все необходимые средства в установленные сроки, однако не отправил денежный эквивалент на реквизиты пользователя в течение 48 часов по причине, не являющейся основанием для увеличения периода возврата согласно настоящему документу.

4.19. В ситуациях, когда Сервисом было принято решение отказать пользователю в обслуживании, клиент получит уведомление посредством электронной почты. Денежные средства, перечисленные пользователем, за исключением комиссионных издержек, подлежат возврату в течение 48 часов. Сервис несет ответственность за увеличение срока возврата только в том случае, если задержка произошла непосредственно по его вине. Все последующие заявки, созданные пользователем после отказа Сервиса в обслуживании, автоматически замораживаются, и возврат средств осуществляется в течение 30 календарных дней.

4.20. При расторжении соглашения в одностороннем порядке, Сервис обязан вернуть средства пользователю в течение 30 календарных дней.

5. Политика противодействия незаконным сделкам и отмыванию денежных средств

5.1. В соответствии с международным законодательством, Сервис руководствуется определенными нормативами и использует в своей деятельности ряд процедур, направленных на предотвращение ситуаций, в которых он может стать участником сделок, связанных с отмыванием финансовых средств. В связи с этим, Сервисом принимаются все меры для предотвращения возврата полученных в обход закона ценных бумаг или денег на финансовый рынок с целью их дальнейшей легитимации. Кроме того, сервис пресекает все сделки, которые имеют незаконный характер.

5.2. Для эффективного предотвращения незаконных сделок, Сервисом установлены определенные требования к заявкам пользователей:

• Получатель и отправитель платежа в заявке должны быть одним и тем же лицом. Отправлять деньги другому лицу строго запрещено.
• Все указанные в заявке данные о клиенте, а также контактная информация, должны быть действительными на момент совершения операции, и не должны вызывать сомнений у сотрудников Сервиса.
• Создание заявок с использованием анонимных подключений запрещено правилами Сервиса, в связи с этим они не будут приняты к рассмотрению.

5.3. В своей деятельности Сервис руководствуется принципом «знай своего клиента».

5.4. Сервис применяет собственную систему автоанализа действий клиента и совершаемых им сделок. Подозрительные сделки немедленно останавливаются.

5.5. Сервис вправе не выполнять заявки пользователей, пока не получит от клиента копии документов, удостоверяющих его личность, и подтверждающих законное происхождение средств, если считает их наличие необходимым для оказания той или иной услуги. Документы могут быть запрошены в следующих случаях:

• Пользователь нарушил условия, указанные в пункте 5.2 данного соглашения.
• Если у сотрудников Сервиса возникли подозрения в том, что клиент пытается использовать Сервис для совершения незаконных сделок или отмывания денежных средств.
• Если заявка была приостановлена системой, распознающей операции связанные с мошенничеством.
• Для того, чтобы в ситуациях, описанных выше, заявка все же была рассмотрена, пользователю необходимо в течение 7 дней представить Сервису все запрашиваемые документы, в противном случае, заявка будет аннулирована.

5.5.1 В случае отказа пользователя представить Сервису документы, необходимые для совершения операции, Сервис оставляет за собой право прекратить обслуживание данного клиента.

5.6. Сервис вправе прекратить оказывать услуги пользователю и передать всю собранную о нем информацию в правоохранительные органы в следующих случаях:

• Сервис усомнился в подлинности представленных пользователем документов.
• Сервисом были обнаружены сделки, связанные с финансированием терроризма, отмыванием денежных средств и мошенничеством.
• Сервису была передана информация от правоохранительных или иных уполномоченных органов о незаконном владении пользователем средствами, которые он намеревается обменять, а также о других обстоятельствах, делающих невозможным выполнение заявки.
• Действия клиента могут причинить Сервису ущерб любого характера, в том числе попытка пользователя получить доступ к базе данных Сервиса.
• Полученная от клиентов информация может быть проверена Сервисом с использованием всех доступных средств.

6. Ограничение ответственности

6.1. Сервис не может гарантировать ежедневную круглосуточную доступность, несмотря на то что прилагает для этого все усилия. По ряду обстоятельств, в том числе не зависящих от нас, в некоторые промежутки времени доступ к сайту может быть ограничен либо невозможен. В связи с этим, Сервис не несет ответственности за потери, упущенную прибыль и другие издержки пользователя, возникшие по этой причине.

6.2. Сервис не несет ответственности за упущенную прибыль и другие издержки клиента, вызванные длительным временем ожидания, сбоями или ошибками в проведении банковских платежей или электронных переводов.

6.3. Убытки, недополученная прибыль и другие издержки пользователя, связанные с необоснованными ожиданиями клиента относительно прибыльности тех или иных операций, неверных расчётов и других субъективных факторов, также не входят в зону ответственности Сервиса.

6.4. Сервис не несет ответственности за любые потери пользователя, связанные с неверно указанными реквизитами получателя или отправителя платежа.

6.5. Соглашаясь с данным документом, пользователь обязуется не использовать услуги Сервиса с целью совершения мошеннических или иных незаконных операций. Также обращаем внимание на тот факт, что при всякой попытке обмена средств, полученных мошенническим или любым другим противозаконным способом, пользователь подвергнется судебному преследованию и понесет ответственность перед законом. Нелегитимными могут быть признаны действия, противоречащие законодательству страны, в которой находится пользователь и/или зарегистрирован Сервис.

6.6. Пользователь также должен быть осведомлен о том, что в случае фальсификации коммуникационных потоков, связанных с обеспечением деятельности Сервиса, или вмешательства в его аппаратную и/или программные части, а также совершая любые действия, препятствующие нормальному функционированию Сервиса, он будет преследоваться по всей строгости закона.

6.6.1. При выявлении случаев фальсификации коммуникационных потоков или действий, препятствующих нормальной работе программного кода Сервиса, в которых можно отследить связь с заявкой пользователя, рассмотрение такой заявки приостанавливается.

6.7. Пользователь соглашается с тем, что вся информация, размещенная на официальном сайте Сервиса является его собственностью и защищена авторским правом от несанкционированного копирования. Копирование или использование информации без ссылки на источник незаконно.

6.8. Стороны не несут ответственности друг перед другом за нарушение сроков или неисполнение обязательств, если эти действия обусловлены форс-мажорными обстоятельствами, такими как стихийные бедствия, пожар, наводнение, террористические акты, гражданские волнения, смена власти, военные конфликты, а также сбои в работе электронных расчетных систем, систем энергоснабжения, сетей связи и поставщиков услуг Интернета.

6.9. Вся ответственность за средства, которые Пользователь передал электронным платежным системам и/или финансовым институтам, полностью лежит на них. Сервис не участвует в договоре между платежной системой и/или финансовым учреждением и пользователем, и не несет ответственности за некорректное или незаконное использование пользователем возможностей электронной расчетной системы, а также за злоупотребление пользователем ее функционалом. Права и обязанности пользователя и электронной расчетной системы и/или финансового учреждения определяются в рамках отдельных договоров.

6.10. Выдача физических чеков или квитанций, подтверждающих совершение транзакций, Сервисом не предусматривается.

6.11. При оформлении заявки на обмен, пользователь должен корректно указать адрес электронной почты, доступ к которой возможен в настоящий момент времени, так как во всех спорных ситуациях общение происходит исключительно через электронную почту.

7. Урегулирование споров и порядок принятия претензий

7.1. Все спорные вопросы, возникающие в связи с предоставлением услуг Сервисом, решаются путем переговоров между руководством Сервиса и клиентом, в соответствии с положениями настоящего соглашения.

7.1.1. Претензии от клиентов должны быть составлены в электронном формате и направлены руководству Сервиса через чат службы поддержки или электронную почту.

7.2. В случае невозможности урегулирования конфликта путем переговоров, стороны могут продолжить поиски пути разрешения конфликта в соответствии с действующим законодательством.

8. Завершающие положения

8.1. Согласно данному соглашению, Сервис имеет право отправлять актуальную информацию о процессе обмена на указанный клиентом адрес электронной почты, включая рекламные материалы.

8.2. Как только Сервис выполнил все свои обязательства по обмену перед пользователем, текущее соглашение автоматически теряет свою силу. То же самое происходит и при аннулировании пользователем заявки на обмен.

8.3. Пользователь обязан подтвердить, что он внимательно ознакомился со всеми условиями настоящего соглашения и безоговорочно их принимает. В противном случае пользование услугами Сервиса невозможно.