Чтобы взаимодействие с нашей платформой было наиболее эффективным, мы хотели бы предложить ряд инструкций для устранения проблем, с которыми Вы чаще всего можете столкнуться при осуществлении оплаты данным переводом.

Проблема 1: Отправка неверной суммы

При создании перевода обязательно нужно убедиться, что вы отправляете на наш счет корректную сумму. Мы всегда указываем точную сумму, которую необходимо отправить, поэтому важно внимательно ознакомиться со всеми предоставленными Вам данными.

Если сумма перевода оказалась недостаточной для отправки средств, но выше минимального депозита, который может принять биржа, мы будем вынуждены поставить перевод на «паузу». В этом случае Вы получите письмо по электронной почте для уточнения дальнейших действий.

Проблема 2: Несовпадение имен на банковском счете и в Вашей заявке на обмен средств.

Очень важно, чтобы все данные, в частности имя, на Вашем банковском счете, с которого отправляется платеж, совпадали с данными Вашего профиля на нашем сайте.

Если оплата Вашего перевода совершается сторонним лицом, перевод будет необходимо прекратить. В данной ситуации мы можем предложить следующую альтернативу - создать еще один перевод и и произвести оплату с собственного счета.

Проблема 3: Неправильное указание банковских реквизитов нашего обменника

При осуществлении оплаты банковским переводом, следует тщательно проверять введенные Вами реквизиты, крайне важно, чтобы они совпадали с точными данными счета, на который будут отправлены средства. Если в указанных данных будет выявлена ошибка, денежный перевод с большой вероятностью не сможет быть обработан.

И помните, наш чат поддержки работает для того, чтобы помочь Вам!

Спасибо, что выбрали нас!