Угода користувача Цей документ (далі — «Угода» або «Оферта») визначає правила та умови надання послуг мультивалютного обмінного сервісу nextbit.me (далі — «Сервіс») і являє собою офіційну письмову публічну оферту, звернену до осіб, які використовують функціонал Сервісу (далі — «Користувач»), з метою укладення на викладених нижче умовах угоди про надання послуг. До початку використання Сервісу Користувач зобов’язаний повністю ознайомитися з положеннями цієї Угоди; доступ до послуг Сервісу надається виключно за умови прийняття Користувачем усіх без винятку його умов. Актуальна редакція Угоди розміщена у відкритому доступі на сайті Сервісу nextbit.me. 1. Загальні положення 1.1. Цією Угодою визначаються правила надання послуг Сервісом, а також права, обов’язки та відповідальність сторін. Використання Сервісу в будь-якій формі — чи то здійснення операції, реєстрація або інша взаємодія з його функціоналом — розглядається як повне та безумовне прийняття Користувачем умов цієї Угоди. 1.2. Доступ до функціоналу Сервісу надається виключно за умови повної та беззастережної згоди Користувача з положеннями цієї Угоди. 1.3. nextbit.me не належить до числа банківських установ, платіжних систем або операторів електронних грошових коштів; надання послуг здійснюється ним виключно в межах, встановлених чинним законодавством. 1.4. У разі незгоди з умовами цієї Оферти Користувач зобов’язаний негайно припинити використання Сервісу. Подальше використання Сервісу після ознайомлення з умовами Угоди визнається повною та беззастережною згодою Користувача з ними. 1.5. За допомогою функціоналу, розміщеного на сайті nextbit.me, Сервіс надає Користувачу технічну можливість здійснювати операції обміну, купівлі, продажу та переказу цифрових активів, фіатних валют, а також безготівкових і готівкових грошових коштів. Оформлення Заявки означає повну та беззастережну згоду Користувача з умовами цієї Оферти та правилами Сервісу. 1.6. Сервіс не є фінансовою установою, банком, оператором електронних грошей, платіжним агентом або емітентом електронної валюти: його діяльність обмежується наданням програмно-технічного комплексу, що забезпечує виконання операцій відповідно до параметрів Заявки Користувача. 1.7. Надання послуг Сервісом обумовлене коректним заповненням Заявки, наданням Користувачем достовірних даних, а також дотриманням ним положень цієї Угоди та правил, розміщених на сайті. 1.8. Усі операції, що здійснюються через Сервіс, виконуються Користувачем на власний ризик. Сервіс не відповідає за збитки Користувача, що виникли внаслідок зміни курсів, технічних збоїв або інших обставин, пов’язаних із використанням функціоналу Сервісу. 1.9. Використання криптоадрес, прямо чи опосередковано пов’язаних із високоризиковими або нелегітимними джерелами, не допускається. 2. Терміни та визначення 2.1. Сервіс — сайт nextbit.me, за допомогою якого Користувачам надаються онлайн-послуги з обміну валют. 2.2. Користувач — будь-яка особа, яка користується послугами Сервісу. 2.3. Цифровий актив — криптовалюти, токени та (або) інші облікові одиниці, що застосовуються в електронних розрахункових системах, права на які виникають у результаті операцій, здійснюваних через Сервіс, у тому числі обміну, купівлі, продажу та переказу. 2.4. Платіжна система — розроблений третьою стороною програмно-апаратний продукт, що являє собою механізм обліку грошових зобов’язань та організації взаєморозрахунків між Користувачами. 2.5. Платіж (операція) — переказ електронної або іншої валюти від платника отримувачу. 2.6. Клієнт платіжної системи — особа, яка уклала з відповідною платіжною системою угоду про придбання майнових прав вимоги до неї, виражених в умовних одиницях, прийнятих цією платіжною системою. 2.7. Послуги Сервісу — операції введення та виведення електронних валют із платіжних систем, а також інші послуги, відомості про які розміщені на сторінках сайту nextbit.me. 2.8. Заявка — офіційне звернення Користувача до Сервісу, що виражає намір скористатися однією з послуг з обміну Цифрових активів і оформлюється за допомогою електронної форми на сайті із зазначенням усіх необхідних даних; подання Заявки означає згоду Користувача з умовами цієї Угоди та чинними правилами Сервісу. 2.9. Повернення — повернення Користувачу Цифрових активів або грошових коштів у разі анулювання операції, помилкового платежу чи на іншій підставі, передбаченій правилами Сервісу. 3. Допуск до використання сервісу 3.1. Користуватися Сервісом мають право виключно фізичні особи, які досягли повноліття, володіють повною дієздатністю та не підпадають під обмеження, встановлені законодавством їхньої юрисдикції. 3.2. Використання Сервісу з територій, на які поширюються міжнародні санкції або обмеження, а також особами, для яких таке використання суперечить місцевому законодавству, забороняється. Список заборонених країн:

• Росія
• Білорусь
• Крим
• так звані самопроголошені республіки «ДНР» та «ЛНР»
• Афганістан
• Бурунді
• Вануату
• Венесуела
• Гаяна
• Демократична Республіка Конго
• Зімбабве
• Ірак
• Ємен
• Іран
• КНДР
• Кот-д’Івуар
• Лаос
• Ліберія
• Ліван
• Лівія
• Бірма (М’янма)
• Папуа-Нова Гвінея
• Сирія
• Сомалі
• Судан
• Сьєрра-Леоне
• США
• Уганда
• Центральноафриканська Республіка
• Південний Судан
• Абхазія
• Нагірно-Карабахська Республіка
• Придністровська Молдавська Республіка
• Турецька Республіка Північного Кіпру
• Південна Осетія

3.3. У разі виявлення порушень цієї Угоди або наявності ознак підозрілої активності Сервіс має право відмовити в обслуговуванні, призупинити виконання Заявки або заблокувати доступ до Сервісу. 3.4. Ця Угода не скасовує дію законодавства країн реєстрації та місцезнаходження Сервісу та Користувача, так само як і договірних відносин, що існують між Користувачем та Платіжною системою (системами). Якщо в силу вимог чинного законодавства або інших домовленостей Користувач позбавлений права користуватися послугами Сервісу, використання ним таких послуг цією Угодою забороняється та визнається неправомірним. 3.5. Сервіс гарантує конфіденційність відомостей про Користувача та здійснювані ним операції. Розкриття такої інформації допускається виключно на вимогу уповноважених державних органів, посадових осіб або представників Платіжних систем і лише за наявності для цього законних підстав. 4. Умови користування Сервісом 4.1. Послуги Сервісу доступні всім Користувачам; при цьому Сервіс не перевіряє правомірність і законність володіння Користувачем Цифровими активами або фінансовими коштами і не здійснює контроль за операціями Користувача в рамках будь-якої з Платіжних систем. 4.2. Відповідальність за кошти, довірені Користувачем Платіжній системі або фінансовій установі, несуть виключно ця Платіжна система або установа. Сервіс стороною такої угоди не є і за жодних обставин не відповідає за неналежне чи неправомірне використання Користувачем можливостей Платіжної системи, так само як і за зловживання її функціональністю. Взаємні права та обов’язки Користувача та Платіжної системи (фінансової установи) регулюються договорами, що укладаються між ними безпосередньо, без участі Сервісу. 4.3. Будь-яка завершена операція введення або виведення Цифрового активу, так само як і будь-яка інша операція, що пропонується Сервісом Користувачу, є безвідкличною: після її завершення — тобто після отримання Користувачем належних йому коштів на умовах раніше акцептованої Заявки — скасування такої операції Користувачем не допускається. 4.4. У разі надходження від уповноважених органів відомостей про неправомірність володіння Користувачем Цифровими активами або фінансовими коштами, а також іншої інформації, що виключає можливість надання Сервісом послуг Користувачу, Сервіс має право призупинити або скасувати операцію, що виконується. 4.5. У разі порушення Користувачем умов обміну або положень цієї Угоди Сервіс має право призупинити виконання Заявки на 48 (сорок вісім) робочих годин до завершення повної ідентифікації Користувача або скасувати виконання Заявки. У цьому випадку повернення коштів здійснюється з утриманням комісії Сервісу в розмірі до 5% (п’яти відсотків), при цьому сума такої комісії не може перевищувати еквівалент 100 (ста) доларів США. Якщо Користувач відмовляється пройти AML/KYC-верифікацію, кошти підлягають поверненню протягом 10 (десяти) днів за умови відсутності з його боку порушень цієї Угоди чи чинного законодавства. 4.6. Сервіс має право без пояснення причин скасувати операцію, що виконується, та повернути внесену Користувачем електронну валюту та (або) фінансові кошти. 5. Права та обов’язки Користувача 5.1. Права та обов’язки користувача 5.1.1. Під час оформлення Заявки Користувач зобов’язаний надавати достовірні, актуальні та повні відомості, а в разі їх зміни — своєчасно оновлювати відповідні дані. 5.1.2. Користувач зобов’язується використовувати Сервіс виключно в законних цілях і несе повну відповідальність за дії, вчинені з використанням його даних та реквізитів, у тому числі за операції з цифровими активами. 5.1.3. До підтвердження операції Користувач зобов’язаний самостійно пересвідчитися в коректності реквізитів, суми та напрямку обміну; за помилки, допущені Користувачем, Сервіс відповідальності не несе. 5.1.4. Користувач має право звертатися до служби підтримки за роз’ясненнями щодо умов обміну або статусу операції. 5.1.5. Користувач зобов’язаний дотримуватися інструкцій Сервісу, доведених до нього на сайті, у листуванні або в повідомленнях, що стосуються виконання конкретної операції. 5.1.6. Користувач підтверджує наявність у нього всіх прав і повноважень, необхідних для розпорядження цифровими активами або коштами, задіяними в операції обміну. 6. Права та обов’язки Сервісу 6.1. За умови належного виконання Користувачем усіх необхідних дій Сервіс зобов’язується здійснювати операції обміну відповідно до умов, розміщених на сайті. 6.2. З метою дотримання вимог безпеки та правил AML/KYC або в разі виявлення ознак підозрілої активності (наприклад, дроблення депозитів, встановленого провайдером ліквідності) Сервіс має право запросити у Користувача додаткові відомості або документи. Для ідентифікації Користувача Сервіс може запитувати такі документи: Контактні дані:

• нікнейм у месенджері (Telegram);
• номер телефону;
• адреса електронної пошти.

Документи, що посвідчують особу:

• внутрішній та (або) закордонний паспорт;
• посвідчення особи (ID-картка);
• водійське посвідчення.

Документи, що підтверджують адресу проживання (реєстрації):

• копія рахунку за комунальні послуги;
• копія рахунку за телефон;
• копія рахунку за електроенергію;
• виписка з банку.

У разі необхідності Сервіс має право запитувати інші відомості. 6.3. Операція може бути призупинена, відхилена або скасована Сервісом за наявності однієї з таких підстав:

• виявлено ознаки шахрайської або підозрілої активності;
• надані дані є недостовірними або містять помилки;
• транзакція потребує додаткової перевірки, що проводиться Сервісом у рамках чинного законодавства;
• допущено порушення внутрішньої політики Сервісу або вимог чинного законодавства.

6.4. Сервіс зобов’язаний забезпечувати конфіденційність даних Користувача, крім випадків, передбачених законодавством або правилами AML/KYC. 6.5. Сервіс має право змінювати курси, комісії, ліміти, правила використання та інші параметри своєї роботи, публікуючи відповідні оновлення на сайті; усі такі зміни набирають чинності з моменту їх публікації без попереднього повідомлення Користувача. 6.6. Сервіс не відповідає за затримки, зумовлені функціонуванням сторонніх систем — банків, блокчейн-мереж, платіжних шлюзів, платіжних обробників, — а також мережевими перевантаженнями чи технічними збоями на боці третіх осіб. 6.7. З метою проведення технічних робіт, модернізації або підвищення рівня безпеки Сервіс має право тимчасово обмежувати доступ до окремих функцій або до сайту в цілому; про планові роботи Користувачі повідомляються у доступній формі на сайті. 6.8. Незалежно від напрямку обміну та способу відправлення Сервіс зобов’язується забезпечувати якість і легітимність активів, що передаються клієнтам. 6.9. За умови належного виконання клієнтом умов обміну Сервіс зобов’язаний відшкодувати йому документально підтверджені прямі збитки, що виникли безпосередньо через властивості або параметри банківської, криптовалютної чи іншої транзакції, здійсненої Сервісом під час виконання заявки клієнта, включаючи, зокрема, випадки AML-маркування, визнання відправника ненадійним або недостатність мережевої комісії. Відшкодуванню не підлягають втрати, спричинені зміною курсу активів, інвестиційними рішеннями клієнта, його діями після отримання коштів чи іншими обставинами, не пов’язаними з властивостями самої транзакції. 6.10. Якщо Користувач не звертається до Сервісу із запитом про повернення коштів, заблокованих внаслідок AML-перевірок з боку третіх осіб (наприклад, централізованих бірж, гаманці яких використовуються під час виконання Заявки), протягом більш як 6 (шести) місяців, Сервіс має право на власний розсуд визначити форму повернення таких коштів — у USDT або у відповідному токені, за курсом на дату оформлення Заявки або за курсом на дату повернення. 7. Відповідальність сторін 7.1. Відповідальність сервісу 7.1.1. За умови надання Користувачем достовірних даних та виконання ним усіх вимог Сервісу Сервіс несе відповідальність за коректне виконання операцій відповідно до параметрів Заявки та умов цієї Угоди. 7.1.2. Сервіс не відповідає за збитки Користувача, що виникли внаслідок:

• зазначення невірних реквізитів;
• помилок у сумі переказу;
• невчасного або неналежного виконання Користувачем своїх зобов’язань;
• використання застарілих даних;
• дій третіх осіб, включаючи платіжні системи, банки, криптовалютні мережі та інші сторонні сервіси.

7.1.3. Сервіс не відповідає за затримки або неможливість виконання операцій, зумовлені:

• технічними збоями в блокчейн-мережах, розрахункових системах, банках або сторонніх сервісах;
• необхідністю проходження верифікації в силу законних вимог або проведення перевірки транзакції з метою безпеки;
• діями посередників, які беруть участь у виконанні Заявки, включаючи платіжні системи, банки та біржі;
• блокуванням транзакції або гаманця централізованою криптовалютною біржею, гаманці якої використовуються під час виконання Заявки.

7.1.4. Послуги надаються Сервісом на умовах «як є», без надання додаткових гарантій, у тому числі щодо стабільності курсів, швидкості обробки заявок та доступності окремих напрямків обміну. 7.2. Відповідальність користувача 7.2.1. Користувач відповідає за точність наданих відомостей, коректність реквізитів, суми та призначення платежу, а також за дотримання вимог цієї Угоди та застосовного законодавства. 7.2.2. Відповідальність за дії, що містять ознаки шахрайства, використання підроблених документів, відмивання коштів або обходу правил Сервісу, повністю покладається на Користувача; Сервіс має право передавати відповідні відомості компетентним органам. 7.2.3. Якщо діями Користувача — у тому числі порушенням умов Оферти, наданням недостовірних даних або спробами втручання в роботу платформи — Сервісу завдано збитків, Користувач зобов’язується відшкодувати їх у повному обсязі. 8. Вартість послуг 8.1. Вартість послуг Сервісу розміщується на сайті nextbit.me. 8.2. Сервіс має право в односторонньому порядку та в будь-який час змінювати курси обміну цифрових активів і розмір комісій, що стягуються, попередньо повідомляючи про це Користувачів шляхом розміщення відповідної інформації на сайті Сервісу. 8.3. Заявка, що подається Користувачем на сайті nextbit.me, містить зазначення курсу, розміру комісії відповідної Платіжної системи за проведення операції, розміру винагороди Сервісу, а також загальної суми грошових коштів або електронної валюти, що перераховуються. 8.4. Винагорода Сервісу утримується в момент проведення відповідної Операції; її розмір відображається в Заявці та підтверджується Користувачем на одній зі сторінок користувацького інтерфейсу під час її оформлення. 9. Форма Угоди Ця Угода про правила користування Сервісом визнається Сервісом і Користувачем документом, рівнозначним за юридичною силою письмовому договору. 9.1. Ця Угода вважається укладеною на умовах публічної оферти, акцепт якої здійснюється Користувачем шляхом подання Заявки. 9.2. Публічною офертою визнається інформація про параметри та умови Заявки, що відображається Сервісом. 9.3. Акцептом публічної оферти визнається вчинення Користувачем дій щодо завершення формування Заявки, що підтверджують його намір скористатися послугами Сервісу на умовах цієї Угоди, AML-політики, а також умовах, зазначених у самій Заявці. 9.4. Дата, час акцепту та параметри умов Заявки фіксуються Сервісом автоматично в момент завершення її формування. 9.5. Угода набирає чинності з моменту завершення формування Заявки Користувачем; до моменту оплати операції Користувач має право відмовитися від її здійснення. 10. Претензії та спори Претензії за цією Угодою надсилаються Виконавцю у формі електронного листа з викладенням суті претензії за реквізитами Виконавця, зазначеними на сайті. 10.1. Сервіс має право в односторонньому порядку вносити зміни до Угоди шляхом їх публікації на сайті; такі зміни набирають чинності з моменту публікації, якщо інший строк не встановлено окремо. 10.2. За наявності підозрілих дій з боку Користувача під час оформлення Заявки Сервіс має право призупинити виконання відповідної операції до з’ясування обставин. 10.3. Якщо передача вихідної валюти здійснена без оформлення Заявки через користувацький інтерфейс сайту, Сервіс має право відмовити у виконанні операції обміну, купівлі чи продажу; при цьому кошти можуть бути повернуті за вирахуванням комісії. 10.4. У рамках забезпечення успішного завершення операції Сервіс має право надсилати Користувачу на зазначену ним адресу електронної пошти інформацію про хід обміну. 10.5. Усі спори та розбіжності, що виникають із цієї Угоди, вирішуються шляхом переговорів на підставі письмової заяви Користувача. Сервіс зобов’язаний протягом 10 (десяти) днів або задовольнити заявлені вимоги, або надати мотивовану відмову. Якщо спір не врегульовано протягом 60 (шістдесяти) днів, будь-яка зі сторін має право звернутися до суду за місцем знаходження Користувача. 11. Порядок оформлення та виконання заявок 11.1. Для отримання доступу до послуг Сервісу Користувач зобов’язаний заповнити електронну форму Заявки на сайті nextbit.me, зазначивши всі необхідні відомості, включаючи платіжні реквізити, обраний напрямок обміну та обсяг Цифрових активів. 11.2. Формуючи Заявку, Користувач підтверджує, що ознайомився з курсом обміну, розміром комісії, лімітами, строками виконання та іншими параметрами операції, відображеними на сайті. 11.3. Заявка визнається прийнятою Сервісом до обробки після її коректного заповнення Користувачем і внесення оплати, услід за чим система автоматично присвоює їй в інтерфейсі Сервісу статус «Оплачено клієнтом» або аналогічний статус, що підтверджує факт оплати. 11.4. Переказ грошових коштів або цифрових активів здійснюється Користувачем суворо відповідно до реквізитів, наданих Сервісом і зазначених у Заявці. 11.5. До виконання Заявки Сервіс приступає після фактичного надходження коштів на зазначені реквізити та підтвердження транзакції відповідною платіжною системою або блокчейн-мережею. 11.6. Сервіс не відповідає за затримки, спричинені, зокрема:

• перевантаженням або уповільненою роботою блокчейн-мережі;
• затримками платіжних систем або банків;
• помилками Користувача під час зазначення реквізитів;
• технічними збоями на боці третіх осіб.

11.7. У разі виявлення помилок, підозрілої активності, невідповідності даних або порушення умов цієї Оферти Сервіс має право призупинити виконання Заявки до з’ясування обставин та (або) запросити у Користувача додаткові відомості, підтверджуючі документи або проходження верифікації, необхідної для виконання Заявки. 11.8. Заявка визнається виконаною з моменту відправлення Цифрових активів або грошових коштів на реквізити, зазначені Користувачем; за подальшу долю коштів після їх відправлення Сервіс відповідальності не несе. 11.9. Повну відповідальність за коректність реквізитів і даних, необхідних для виконання Заявки, несе Користувач; у разі допущеної ним помилки повернення або відновлення коштів не гарантується. 12. Проведення обмінних операцій 12.1. Використання послуг Сервісу для здійснення незаконних переказів або шахрайських дій категорично забороняється. Укладаючи цю Угоду, Користувач зобов’язується дотримуватися цієї вимоги та в разі вчинення шахрайських дій нести кримінальну відповідальність, встановлену чинним законодавством. 12.2. Якщо автоматичне виконання Заявки виявляється неможливим з не залежних від Сервісу причин — таких як відсутність зв’язку, недостатність коштів або помилкові дані Користувача, — кошти зараховуються на рахунок протягом наступних 24 (двадцяти чотирьох) робочих годин або повертаються на реквізити Користувача за вирахуванням комісійних витрат. 12.3. З метою протидії легалізації доходів, отриманих злочинним шляхом, і фінансуванню тероризму обмінний пункт здійснює AML-перевірку всіх транзакцій, що надходять від клієнтів. Якщо транзакція за Заявкою визнається високоризикованою, обмінний пункт має право тимчасово призупинити її проведення для виконання AML-перевірки відповідно до стандартів FATF; розгляд таких заявок може тривати до 72 (сімдесяти двох) робочих годин, а в окремих випадках — довше. 12.4. На першу вимогу Сервіс зобов’язаний передавати відомості про переказ Цифрових активів правоохоронним органам, адміністрації розрахункових систем, а також особам, які постраждали від шахрайства, факт якого встановлено судовими органами. 12.5. Користувач зобов’язується не втручатися в роботу Сервісу, не завдавати шкоди його програмній та апаратній частині, а також надавати точні відомості, необхідні для виконання Сервісом умов цієї Угоди. 13. Попередження про ризики 13.1. Користувач усвідомлює та бере на себе всі ризики, пов’язані з обміном Цифрових активів, включаючи можливі затримки, коливання курсів, комісії та безвідкличність транзакцій. 13.2. Сервіс не відповідає за збитки, що виникли внаслідок невірного зазначення реквізитів, зміни курсу чи збоїв у роботі платіжних систем. 13.3. Усі операції, здійснені через Сервіс, є остаточними та скасуванню не підлягають, за винятком випадків, прямо передбачених цією Угодою. 13.4. Під час оформлення Заявки Користувач зобов’язується перевіряти правильність введених даних і не використовувати Сервіс у цілях, що суперечать законодавству. 14. Оподаткування 14.1. Сервіс не виступає податковим агентом Користувача та не повідомляє його про податкові зобов’язання; усі податки, передбачені законодавством юрисдикції проживання Користувача, сплачуються ним самостійно. 14.2. Якщо державні органи вимагають від Сервісу сплати податків Користувача або погашення заборгованості, що виникла внаслідок відмови Користувача від сплати податків, Користувач зобов’язується відшкодувати Сервісу всі платежі, понесені у зв’язку із цим. 15. Форс-мажор 15.1. Сервіс звільняється від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов’язань, якщо воно спричинене обставинами непереборної сили, у тому числі:

• перебоями в роботі блокчейн-мереж;
• масовими DDoS-атаками;
• перебоями енергопостачання, стихійними лихами, воєнними діями;
• нормативними заборонами та втручанням державних органів.

16. Відмова від зобов’язань 16.1. Сервіс має право без пояснення причин відмовитися від укладення цієї Угоди або від виконання Заявки; це правило поширюється на будь-якого Користувача. 17. Відмова у зарахуванні або поверненні коштів 17.1. Сервіс не відповідає за відмову в зарахуванні коштів або в їх поверненні в таких випадках:

• помилки в реквізитах, що перешкоджають зарахуванню коштів;
• перевірка переказу банком отримувача;
• затримки виплат з боку третіх осіб (фінансових чи інших установ);
• блокування рахунку Користувача на вимогу органу фінансового моніторингу або іншого державного чи правоохоронного органу;
• обмеження або заморожування коштів відповідно до правил банківської чи іншої фінансової установи;
• відмова у зарахуванні або поверненні коштів з ініціативи Користувача;
• інші регуляторні чи технічні причини, що не залежать від Сервісу.

18. Призупинення обслуговування за наявності заборгованості 18.1. У разі отримання підтверджених відомостей про наявність у Користувача заборгованості перед афілійованими чи партнерськими сервісами Сервіс має право призупинити обробку його заявок, включаючи виплати. Користувач визнає, що такі відомості можуть надходити від таких, що заслуговують на довіру, третіх осіб. У разі виявлення заборгованості Сервіс має право:

• тимчасово призупинити Заявку;
• повідомити Користувача про наявність заборгованості;
• направити його до відповідного сервісу для врегулювання питання;
• передати відомості, необхідні для ідентифікації, суворо в рамках закону та виключно з метою вирішення питання.

Користувач висловлює згоду на таку обробку даних і зобов’язується врегульовувати фінансові спори самостійно. 19. Зберігання та обробка персональних даних 19.1. Сервіс отримує від Користувача персональні дані, необхідні для надання послуг, і зобов’язується зберігати їх у зашифрованому вигляді, не розкриваючи третім особам, за винятком випадків, передбачених пунктом 12.4 цієї Угоди або законодавством. 19.2. Сервіс має право збирати додаткові відомості про Користувача в обсязі, необхідному для надання послуг та забезпечення безпеки операцій; усі зібрані дані залишаються конфіденційними і не передаються третім особам, крім випадків, передбачених законодавством. 19.3. Сервіс має право передавати персональні дані та відомості про здійснені операції:

• за офіційним письмовим запитом біржі, системи електронних розрахунків або суду;
• правоохоронним органам під час розслідування шахрайства чи інших порушень;
• самому Користувачу, якому належать дані.

19.4. Дані про Користувача та відомості про здійснені ним операції зберігаються в базі даних Сервісу протягом 3 (трьох) місяців з моменту виконання останньої Заявки Користувача; Сервіс має право продовжити цей строк з метою дотримання вимог законодавства чи внутрішніх політик безпеки. 19.5. Користувач має право:

• отримувати відомості про свої персональні дані, що зберігаються в Сервісі;
• вимагати виправлення або оновлення даних;
• за потреби — запросити видалення даних у межах, що допускаються законодавством та вимогами AML/KYC.