Правила внесення змін до реквізитів виплат

🧾
Як змінити реквізити для виплати
Порядок • підтвердження • безпека
Ми серйозно ставимося до безпеки операцій, тому зміна платіжних даних можлива лише за підтвердженим запитом від власника заявки.
1
Зміна реквізитів через e-mail
Основний і рекомендований спосіб
Напишіть листа на [email protected].
Використовуйте той самий e-mail, який ви вказали при створенні заявки.
У темі листа вкажіть номер заявки.
У тексті листа вкажіть:

• нові платіжні реквізити (адреса гаманця або рахунок)
• ім’я та прізвище власника рахунку
Після отримання листа спеціалісти вручну оновлять реквізити та здійснять виплату.
2
Якщо ви не можете надіслати листа з e-mail
Якщо вказаний e-mail працює лише на отримання листів
Зверніться до онлайн-чату підтримки на сайті.
Ми надішлемо на ваш e-mail спеціальний код.
Повідомте цей код у чаті — це підтвердить, що ви власник заявки.
Після підтвердження реквізити можуть бути оновлені через чат.
3
Якщо e-mail було вказано з помилкою або він тимчасовий
Підтвердження можливе лише через відео
Зніміть коротке відео (від 10 секунд), у якому:

• Ви входите в гаманець або платформу, з якої надсилалися кошти
• Показуєте історію транзакцій: адресу відправника, хеш, суму, валюту, дату і час
• Оновлюєте сторінку на відео — для підтвердження справжності
• Переконайтесь, що відео чітке, без обрізаних даних
Завантажте відео на Google Диск або інший хмарний сервіс, відкрийте доступ за посиланням і надішліть його оператору в чаті.
Після перевірки ми оновимо контактні дані та надамо можливість внести нові реквізити.
Важливо пам’ятати
• Вказуйте реальний і доступний e-mail при створенні заявки — це необхідно для швидкого та безпечного зв’язку.
Дякуємо за розуміння та дотримання правил! Наша команда завжди на зв’язку і готова допомогти вам безпечно керувати вашими коштами.

Protected by

Powered by

Режим 'Онлайн'