Правила внесения изменений в реквизиты выплат

🧾
Как изменить реквизиты для выплаты
Порядок • подтверждение • безопасность
Мы серьёзно относимся к безопасности операций, поэтому изменение платёжных данных возможно только по подтверждённому запросу от владельца заявки.
1
Изменение реквизитов по e-mail
Основной и рекомендуемый способ
Напишите письмо на [email protected].
Используйте тот же e-mail, который вы указали при создании заявки.
В теме письма укажите номер заявки.
В теле письма укажите:

• новые платёжные реквизиты (адрес кошелька или счёт)
• имя и фамилию владельца счета
После получения письма специалисты вручную обновят реквизиты и произведут выплату.
2
Если вы не можете отправить письмо с e-mail
Если указанный e-mail работает только на приём писем
Обратитесь в онлайн-чат поддержки на сайте.
Мы отправим на ваш e-mail специальный код.
Сообщите этот код в чате — это подтвердит, что вы владелец заявки.
После подтверждения реквизиты могут быть обновлены через чат.
3
Если e-mail был указан с ошибкой или временный
Подтверждение возможно только через видео
Снимите короткое видео (от 10 секунд), в котором:

• Вы входите в кошелёк или платформу, с которой отправлялись средства
• Показываете историю транзакций: адрес отправителя, хэш, сумма, валюта, дата и время
• Обновляете страницу на видео — для подтверждения подлинности
• Убедитесь, что видео чёткое, без обрезки данных
Загрузите видео на Google Диск или другой облачный сервис, включите доступ по ссылке и отправьте ссылку оператору в чате.
После проверки мы обновим контактные данные и предоставим возможность внести новые реквизиты.
Важно помнить
• Указывайте реальный и доступный e-mail при создании заявки — это необходимо для быстрой и безопасной связи.
• Все изменения проводятся только после подтверждения личности.
Благодарим за понимание и соблюдение правил! Наша команда всегда на связи и готова помочь вам безопасно управлять вашими средствами.

Protected by

Powered by

Режим “Онлайн”